2026年7月21日至23日，四川轻化工大学经济学院“乡智汇”暑期社会实践团队赴云南省昭通市威信县扎西镇大河村、院子社区、石坎社区、田坝社区、石龙社区开展社会实践。团队将此前获2026年“挑战杯”四川省大学生创业计划竞赛二等奖的“智治一村”项目带进乡村一线，以“真实问题—真实场景—真实服务—真实反馈”为主线，推动AI智能体V2.0落地试用，为村干部减负、村民办事提速探索数字治理新路径。
挨家挨户听需求，把准村里的“急难愁盼”
三天时间里，同学们跟村干部、驻村干部还有村民代表充分沟通，发现大家都有不少共同的烦恼：表格太多填不过来、新政策记不住也讲不清、有些老人出门办事不方便。在石坎社区，一位村干部给大家算账：每个月光是填各种报表，就要耗掉三个工作人员将近一半的时间，经常是“白天跑现场，晚上填表格”。同学们把这些大大小小的问题一条条记下来，整理成了需求清单，给后面调试系统攒下了最真实的“一手资料”。
图为实践团成员认真倾听村干部关于村务难题的提问。郑紫云供图
现场演示亮绝活，这个“管家”挺接地气
在团队与村委会联合座谈会上，团队成员结合调研实际演示AI智能体核心功能：针对方言沟通需求，系统可准确识别方言并生成规范文本，村干部用方言说“帮我写个建房申请”，系统迅速出合规文书;针对村务繁琐问题，报账材料整合、数据自动汇总等功能可大幅减少重复劳动;便民服务模块涵盖社保养老生存验证、办酒申请、建房申请等事项，村民足不出户即可提交需求。现场还展示了矛盾纠纷调解文书自动生成、游客流量动态统计、“一键助农”服务智能派单等特色场景，以及线上问诊、线下赴诊衔接的数字民生模式，覆盖治理全链条需求，让村干部直观感受到技术赋能的便利性。
图为实践团在大河村召开座谈会向村干部讲解智能体核心功能。郑紫云供图
注重实操培训指导，提升基层数字素养
针对部分村干部对新技术接受度不高、操作不熟练的情况，团队现场开展小型培训，重点讲解AI智能体的登录使用、信息核验、隐私保护等注意事项，发放简明操作手册和常用提示词模板。在田坝社区，37岁的治保主任张某某正为一周内发生的3起草坪边界纠纷头疼不已，每次调解完都要花半个多小时手写《调解协议书》，格式还容易出错。队员现场教他使用系统的“矛盾纠纷调解”模块，只需录入双方基本信息和争议焦点，系统瞬间生成了一份条理清晰、措辞规范的调解文书。张主任试着打印了一份，感慨道：“这下好了，以前写文书熬到半夜，现在几分钟搞定，咱这‘法盲’也能开出专业的‘药方’了!”。团队特别强调AI仅作辅助工具，重大决策仍需人工复核，确保技术应用不越位、不缺位，守住基层治理安全边界。
图为实践团手把手指导村干部使用智能体解决日常工作问题。张钰供图
建立长效协作机制，推动成果持续转化
此次实践不仅是一次技术试用，更是竞赛成果向社会服务的有效转化。团队与各村社达成后续协作意向，将依托线上回访机制定期收集使用反馈，重点优化方言适配准确率、政策知识库更新频率及操作界面友好度，计划于今年秋季推出AI智能体V3.0版本。团队表示，后续将持续跟踪试用情况，推动“智治一村”在更多基层村庄落地，让数字技术真正惠及广大干部群众，打通乡村治理“最后一公里”。
图为实践团与大河村签订战略框架协议。郑紫云供图
这次扎西之行，同学们没有把社会实践当成“走过场”，而是带着沉甸甸的科创获奖成果，实打实地踩进了田间地头。从倾听基层干部对“事务缠身”的普遍困扰，到见证村民通过数字化手段便捷生活的满意瞬间，大家真切感受到了技术落地的温度。这不仅是一次AI智能体的试点推广，更是一堂生动的“行走的大思政课”——同学们把论文写在乌蒙山间，把实验室的技术变成了村干部手里的“减压阀”、村民身边的“办事员”。正如团队同学所说：“技术在实验室里是代码，到了村里就是帮大爷大妈省下的步子，是帮村干部省下的时间”。接下来，团队将继续当好乡村与数字世界的“连接桥”，根据村社反馈使用需求，共同推进智能体迭代升级，让这个懂方言、接地气的“数字管家”不仅能留在扎西镇，更能走向更多村落，让科技赋能乡村振兴的故事，在云贵高原的青山绿水间续写新的篇章。
来源：四川轻化工大学经济学院乡智汇团队
投稿人：杨延 郑金标 郑紫云 张钰
